Hvis din Onlime Cloud konto med et erhvervsabonnement er låst, og du opdager en fejlmeddelelse, der relaterer sig til "Payment..." eller "ErrorWritePaymentLock", er dette ofte et tegn på, at der er en udestående betaling eller et overskredet pladsforbrug på din konto.
For meget brugt plads: Du kan have brugt mere plads end det, du har købt i din erhvervskonto's plan.
Manglende eller forsinket betaling: En betaling kan enten være forsinket, ikke være gennemført eller afvist af andre årsager.
Sådan låser du din konto op igen:
For at løse denne situation og få din konto låst op, kan du gøre følgende:
Frigør plads på din Onlime konto
Slet unødvendige filer:
Log ind på din Onlime-konto.
Gennemgå dine opbevarede filer og mapper.
Vælg de filer eller mapper, som du ikke længere behøver, og slet dem.
Tøm papirkurven:
Gå til papirkurven i Onlime.
Tøm papirkurven for at frigøre pladsen permanent.
Bemærk, at slettede og ændrede filer opbevares i papirkurven i 30 dage. Sørg for at tømme den for at frigive lagringspladsen.
Tjek din betalingsstatus
Kontroller dine betalingsdetaljer:
Tjek, om dine betalingsoplysninger er up-to-date og korrekte på Mit Onlime
Sørg for, at dit betalingskort ikke er udløbet og har tilstrækkelige midler til at dække abonnementsomkostningerne.
Undgå fremtidige Konto-låsninger
Overvåg dit forbrug: Hold øje med din lagerpladsforbrug, især hvis du nærmer dig din kontos pladskvote.
Vær opmærksom på betalingscyklusser: Kend dine faktureringscyklusser og hold dine betalingsoplysninger opdaterede.
Opgrader dit abonnement: Overvej at opgradere dit abonnement, hvis du ofte anvender mere plads end tildelt.
Hvis du har fulgt ovenstående trin og stadig oplever problemer med at få låst din konto op, er du velkommen til at kontakte os!