Nogle gange beder vi om logfiler fra din smartphone eller tablet for at forstå og løse problemer, der kan opstå. Du kan uploade logfiler fra Onlime-appen sådan:
Åbn Onlime
Rul ned og gå til Indstillinger (via knappen nederst under Home sektionen)
Rul igen ned til bunden, hvor du ser appens versionsnummer og tap 5 gange på selve denne tekst.
Nu ser du muligheden Send logfiler til support – klik på denne og logfilerne bliver sendt med det samme i baggrunden. Du kan lukke appen herefter.
Logfiler indeholder ikke dine data. Vi kan kun se oplysninger så som tidspunktet for hvornår, du åbner appen og forsøger at overføre fx et billede – herunder fil navnet på billedet, og hvordan appen udfører denne handling.