Oplever du problemer ved installering af Jottacloud, hvor du får en fejlmelding angående Jotta VSS, bedes du gøre følgende:
- Prøv først at genstarte computeren og køre installationen igen.
- Sørg for at der ikke er installeret en tidligere version af Jottacloud:
- Afinstaller Jottacloud fra kontrolpanel
- Slet mappen 'Jotta' der formentligt ligger her på din computer: C:\Users\DINBRUGER\Appdata\Roaming\Jotta og slet mappen.
- Opdater Windows-komponenterne .NET (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55170) og Visual C++ (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145)
- Løser ovennævnte ikke problemet, kan du køre et .NET reperationsværktøj: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
- Tjek også for andre afventende Windows komponenter
- Genstart computeren
- Hent nyeste version af Jottacloud og installer: https://onlime.dk/kundecenter/hjaelp-og-faq/
Oplever du stadig problemer, bedes du kontakte os.