Når du har spørgsmål eller brug for hjælp, beder vi dig ofte sende skærmbilleder af det, du har spørgsmål til, på din computer eller mobilenhed. Det hjælper os bedre med at forstå dit spørgsmål eller problem.
Her forklarer vi, hvordan du tager et skærmbillede/screenshot/skærmprint.
Tag skærmbillede på Windows
Fremgangsmåde afhænger af hvilken version af Windows, du har
Åben programmet Klip og skitser på Windows 10
Åben programmet Klippeværktøj på Windows Vista, 7+8
Klik på knappen Nyt
Træk og maker området på skærmen, du vil tage et billede af.
Klik på Kopier eller Gem og vedhæft i en mail eller besked til os.
Tag skærmbillede på Mac
Hold tasterne cmd + shift + 3 nede på samme tid for at optage hele skærmen.
Hold tasterne cmd + shift + 4 nede på samme tid, for at trække og markere et bestemt område på
skærmen.
Skærmbilledet er nu gemt på skrivebordet. Nu kan du vedhæfte det i en mail eller en besked til os.
Tag skærmbillede på iOS (iPhone & iPad)
Fremgangsmåde afhænger af, hvilken enhed, du har:
iPhone/iPad uden den runde hjem-knap under skærmen: Tryk på knapperne lås og volume samtidigt
iPhone/iPad med den runde hjem-knap under skærmen: Tryk på knapperne lås og hjem samtidigt
Skærmbilledet vises nederst midlertidigt i venstre hjørne. Tap evt. på det for at redigere eller dele direkte
Billedet bliver gemt automatisk på enheden i Fotos-appen. Du kan nu dele billedet:
Tryk på skærmbilledet og tryk derefter på dele-ikonet
Vælg hvordan, du ønsker at dele – fx tryk på ikonet Mail-appen, hvor skærmbillet nu er vedhæftet i et nyt mailudkast.
Tag skærmbillede på Android
Åbn den skærm, du vil tage et billede af.
Fremgangsmåden afhænger af, hvilken telefon du har:
Tryk på afbryderknappen og knappen Lydstyrke ned samtidigt.
Hvis det ikke virker, kan du trykke på afbryderknappen og holde den inde i et par sekunder. Tryk derefter på Screenshot.
Hvis ingen af disse metoder fungerer, kan du gå til telefonproducentens supportwebsite for at få hjælp.
Åbn appen Fotos på din telefon.
Tryk på Samling
Screenshots.
Du kan dele et screenshot ved at trykke på Del
Du kan redigere et screenshot ved at trykke på Rediger